*Valeska Rossat A.
El temor al dentista y ¿CÓMO EVITARLO?
(*Valesca Rossat. Cirujano Dentista Universidad de Concepción, MBA Universidad de Santiago (USACH),
Master en Marketing University of Tennessee Knoxville, USA.
Directora de la Agrupación de Especialidades Odontológicas de Santiago Ltda... )

 
 
"Hoy tengo el agrado de iniciar un Ciclo Informativo de Odontología, esta especialidad de la medicina donde aparecen cosas nuevas día a día, que nos van dando nuevas soluciones a nuestros problemas y que finalmente van en beneficio de nuestra calidad de vida".

Lo que primero enfrentamos como profesionales es el temor de nuestros pacientes, que muchas veces los lleva a tomar la drástica decisión de no hacer un tratamiento dental, resignándose a perder sus piezas dentarias o bien a enfrentar un problema mayor, ya sea de infecciones o complicaciones articulares.


EL TEMOR AL DENTISTA Y ¿CÓMO EVITARLO?

A veces ir al dentista puede ocasionar temor.
Las generaciones anteriores a los años ’80 vivieron la cruda experiencia en el dentista, de equipos rotatorios de baja velocidad y de cuerda, donde había mucha vibración, esto se traducía en más demora con instrumentos en boca y más angustia y dolor, al igual que la esterilización por medio de quemado en la llama de un mechero, como instrumentos pequeños y especialmente las agujas, que debían tener un lumen amplio, para que no se taparan, daba como resultado una gran lesión en el punto de punción de la mucosa, que muchas veces persistía por varios días. En esos tiempos , la decisión de ir al dentista era considerada un acto de valentía, y si agregamos que era además prohibitivamente costoso en términos económicos, se hacía muy poco frecuente escuchar la frase ‘tengo hora con el dentista’.

Las generaciones posteriores a los `70, están disfrutando de otra era en la Odontología, la Era Moderna.
Paso a darles, algunos consejos a seguir, para considerar la consulta dental como una situación amigable y libre de stress.

• El visitar periódicamente al dentista -período no mayor de 6 meses- puede identificar la dolencia cuando recién comienza y el procedimiento de curación es mucho más sencillo de llevar a cabo.
• Generalmente un paciente le tema a alguna situación dental: como por ejemplo la aguja, el torno, etc. El avance de la tecnología ha hecho mejoras sustanciales en los tratamientos dentales indoloros. 1.-Hoy contamos con agujas desechables, no esterilizables, que las hacen más delgadas y que van cortando la mucosa sin dejar rastros ni lesiones posteriores. 2.- Tenemos instrumentos rotatorios de alta velocidad, refrigerados, que nos hacen terminar un tratamiento en diez veces menos tiempo que lo que era antaño, y sin dolor. 3.-Contamos con sistemas pre-anestésicos como el óxido nitroso, que ayuda a bajar la ansiedad.
• Otra situación que genera temor es la falta de confianza hacia el profesional, a medida que conozcamos las virtudes profesionales mejorará la relación y él ofrecerá su mejor atención. Debido a la gran competencia que estamos viviendo hoy en día, hemos tenido que orientar todos nuestros esfuerzos a la satisfacción de nuestros pacientes, nos importa nuestro paciente. 1.- Desde que solicita su hora para su primer presupuesto, le proporcionamos líneas 800 gratuitas, nos instalamos donde le convenga por comodidad, de locomoción, tiempo, etc. 2.- Cuando llega a nuestra recepción, el trato amable es importante. 3.- En nuestra sala de espera, si debe esperar, contamos con elementos de distracción, buenas revistas, periódicos, televisores, etc. 4.- En nuestra clínica, nos esmeramos por invertir en los mejores equipos, que garanticen la comodidad y relajamiento. 5.- Nos preparamos sicológicamente para percibir en qué condiciones llega nuestro potencial paciente, si está muy estresado, ansioso, qué viene a buscar o qué le importa tratarse primero, qué espera de mi como profesional. Muchas veces nos bastan 10 minutos para identificar todas estas respuestas, y en base a eso actuamos.
• Una vez elegido dicho Profesional, es conveniente llamar por teléfono para solicitar turno, el tener una cita preestablecida es buen comienzo. Así evitaremos pérdida de tiempo y aumento de la angustia en la sala de espera.
• Una vez en la consulta no tema; explíquele su problema dental y sea sincero ante las preguntas profesionales. Ellas, sin duda, mejorarán la atención posterior.
• La primera consulta sirve para realizar un diagnóstico y concertar los turnos para el tratamiento. Jamás un buen profesional iniciará un tratamiento, salvo que usted lo solicite.
• Pero lo más importante es qué impresión le dio el profesional, si es muy buena siga adelante… pero si tiene alguna duda de su pericia o trato … sólo debe elegir otro profesional.
• No olvide que Ud. es un ser único e irrepetible y por lo tanto debe ser tratado como tal.

Nos vemos en nuestro próxima cita con el tema “ ENFERMEDADES DE LAS ENCIAS”


 
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